Termini e condizioni

PIANTEMANIA SITO GESTITO DA PIANTE MACRI SRL , VIA STRADA STATALE 111 , 89013 GIOIA TAURO(RC) ITALIA , P.IVA 03221290806 

Sito web: www.piantemania.com

APPLICABILITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a qualsiasi offerta formulata da Piantemania e a qualsiasi contratto stipulato con Piantemania . Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono comunicate al cliente prima della conclusione di un contratto.

LE MERCI - VENDITA E CONSEGNA

La descrizione delle merci, quantità, qualità, prezzo, IVA, l'assicurazione, tasse e costi di spedizione sono riportati sul nostro sito web. Altre informazioni, Illustrazioni, descrizioni e su merci specifiche - esclusi prezzo, IVA, costi di consegna - sono solo indicativi e a fini di riferimento. Piantemania  non è vincolata in caso di errori evidenti nell’offerta e/o nel contratto.

Piantemania  può modificare il contratto unilateralmente. Dopo aver informato il cliente della modifica, quest’ultimo ha diritto di sciogliere il contratto entro 14 giorni.

Piantemania mira a consegnare tutte le merci ordinate entro i termini di consegna pattuiti. Merci e servizi dipendono dalla disponibilità. Piantemania informerà il cliente qualora il suo ordine o parte di esso non possa essere consegnato. Qualora il prodotto o l’ordine sia (parzialmente) indisponibile, Piantemania può consegnare un prodotto sostitutivo di qualità pari o superiore, o consegnare un ordine parziale. Qualora il cliente volesse rifiutare il prodotto sostitutivo può esercitare il diritto di recesso descritto nell’articolo 4. L'assenza ripetuta del destinatario o il rifiuto a ritirare la merce è causa decadenza del diritto di recesso o rimborso per la natura deperibile dei beni spediti.

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato o difettoso, o qualora non sia il prodotto corretto, è invitato a informare l’azienda via e-mail o telefonicamente entro 2  giorni dalla ricezione. L’azienda , se ritenuto valida la richiesta procederà ad erogare una nota di credito, un rimborso o invierà un prodotto sostitutivo.

Piantemania consegnerà le merci all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine. Il cliente è invitato a specificare esattamente dove si vuole che venga lasciata la merce in caso di assenza.

Durante la consegna Piantemania non si assume alcuna responsabilità, nella misura consentita dalla legge, per perdite o danni alla merce consegnata in conformità alle istruzioni di consegna del cliente.

Le merci viventi devono essere piantate il prima possibile dopo la consegna. Consigliamo al cliente di aprire il pacco immediatamente dopo averlo ricevuto per iniziare a occuparsi delle merci. 

Il cliente può cambiare o cancellare l’ordine senza supplementi ulteriori fino al giorno precedente l’inizio del processo di imballaggio. In questo caso contattare l’assistenza clienti.

PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta locale e corretti al momento della pubblicazione. Essi possono, tuttavia, essere soggetti a variazioni.

Piantemania può, nel contesto del quadro giuridico, chiedere informazioni sulla capacità del cliente di adempiere ai propri obblighi di pagamento, oltre ai fatti e fattori importanti per un’adesione (remota) responsabile al contratto. Qualora Piantemania in base a questa indagine, abbia dei buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di vincolare la stipula all’adempimento di obblighi specifici.

Gli obblighi specifici, come indicato nell'articolo 5.2, includono tra l’altro l’obbligo di pagare anticipatamente (parziale) o il pagamento di fatture reclamabili che non sono state ancora pagate.

Tutti i prezzi non comprendono le spese di spedizione e includono l’IVA in base all’aliquota attuale. Qualora le aliquote IVA aumentino durante il periodo di validità di un catalogo o listino prezzi, Piantemania si riserva il diritto di addebitare questi importi aggiuntivi al cliente nel qual caso quest’ultimo avrà la possibilità di sciogliere il contratto entro i 14 giorni successivi alla comunicazione da parte di Piantemania di questa variazione al cliente.

Qualora le merci siano state prezzate in modo scorretto a causa di un errore palese, sia a livello di unità che in conseguenza dell’attivazione di una promozione, Piantemania non sarà obbligata a consegnare le merci al cliente al prezzo scorretto, nella misura in cui il cliente abbia fatto affidamento su questo prezzo scorretto ingiustamente. In tali circostanze, Piantemania può comunicare al cliente il prezzo corretto e chiedergli se è ancora disposto ad accettarlo.

Piantemania accetta il pagamento delle merci in diverse modalità indicate sul sito web o sul modulo d’ordine.

Il cliente è obbligato a informare Piantemania immediatamente in caso di imprecisioni contenute nei dati di pagamento forniti.

Qualora un cliente non indichi un metodo di pagamento corretto oppure, per qualsiasi ragione, detto pagamento venga rifiutato, Piantemania è legalmente autorizzata, dopo la notifica, a compensare le spese amministrative relative alla richiesta di pagamento. Piantemania si riserva il diritto di sciogliere il contratto o a sospendere qualsiasi ulteriore consegna al cliente. Ciò non pregiudica gli ulteriori diritti di  Piantemania

OBBLIGO DEL CLIENTE

In fase di completamento dell’ordine, il Cliente deve obbligatoriamente dichiarare di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte le presenti condizioni di vendita. E’ inoltre cura dello stesso stamparne e conservarne una copia. Il Cliente è obbligato a fornire il proprio indirizzo di residenza (che sarà considerato come indirizzo di spedizione predefinito), un eventuale indirizzo secondario di spedizione, eventuale Partita Iva (qualora sia una ditta e voglia ricevere fattura), uno o più recapiti telefonici e l’indirizzo e-mail al quale inviare la Conferma d’Ordine.

Il Cliente dichiara di non aver inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. In caso di violazione e o abuso, la nostra azienda perseguirà il cliente nelle opportune sedi.

GARANZIA

Piantemania, inoltre, garantisce la qualità e/o la fruibilità dei prodotti consegnati in conformità alle specifiche fornite. La data di inizio dei prodotti e la data di inizio della garanzia. Piantemania non sostiene i costi per la restituzione del/i prodotto(i) qualora accetti una richiesta di garanzia del cliente e lo inviti a restituire il prodotto. Qualsiasi costo derivante da richieste di garanzia infondate è sostenuto dal cliente.

Nei seguenti casi non può essere fatta valere la garanzia:

• danno derivante da comportamenti negligenti, imputabili o intenzionali:

• uso scorretto o manutenzione impropria;

• normale usura;

• prodotto danneggiato in conseguenza della mancata osservanza delle istruzioni d’uso

Poiché l’attecchimento delle piante dipende da numerosi fattori come la cura delle piante al momento dell’arrivo, la preparazione del terreno, la piantagione e le opportune operazioni colturali nel periodo immediatamente successivo alla messa a dimora, oltre che dalle condizioni climatiche e meteoriche del luogo dove è eseguita la piantagione, tale attecchimento non viene mai garantito dalla nostra azienda. 

RESPONSABILITÀ

Piantemania non è responsabile per i danni che derivano da colpa personale, atti imputabili, noncuranza, atti dolosi o altri comportamenti o atti negligenti del cliente, nella misura ragionevole e equa.

LIBERATORIA RELATIVA AL CATALOGO E AL SITO WEB

8.1. La gamma dei prodotti può essere modificata in qualsiasi momento. Piantemania farà tutti gli sforzi commerciali ragionevoli per mantenere il sito web aggiornato; tuttavia, le informazioni e le specifiche fornite sono intese esclusivamente a scopo illustrativo e possono essere modificate senza preavviso. Le foto sul sito web sono, in generale, precise ma possono sussistere piccole modifiche nel colore, forma e dimensione.

Il contenuto del sito web è rivolto esclusivamente alle persone che accedono ad esso da località geografiche comprese all'interno dell'area di consegna. Piantemania non è responsabile del contenuto dei siti web collegati.

Qualora il cliente avesse bisogno di chiarimenti o informazioni aggiuntive sui consigli o informazioni offerte sul nostro sito web, gli consigliamo di contattare la nostra assistenza clienti. Piantemania non è responsabile per le perdite o i danni derivanti dall’aver seguito il nostro aiuto, consiglio o informazione.

DIRITTI SULLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Le informazioni e i consigli disponibili sul sito web o su altre pubblicazioni di Piantemania, sono intese esclusivamente per uso personale e possono essere viste solo come una dichiarazione di "buone pratiche".

Piantemania o i soggetti che hanno concesso il diritto d’uso a Piantemania, possiedono il diritto d’autore su tutti i testi scritti, foto, progettazione e contenuto del sito web, cataloghi, e altre pubblicazioni in combinazione con la selezione e ordine relativi, incluse le raccolte di software, e godono della relativa tutela. Tutti i diritti riservati.

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CONTROVERSIA E PROCEDURA DI RECLAMO

Piantemania consiglia al cliente di inviare qualsiasi reclamo via e-mail a (inserire mail ) farà uno sforzo per risolvere il reclamo in modo soddisfacente.

Gli accordi tra Piantemania e il cliente in relazione alle presenti Condizioni Generali di Contratto sono soggetti in via esclusiva alla legge italiana.

Per qualsiasi controversia il foro competente è esclusivamente quello di Palmi (RC)

PRIVACY

Tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità all’art.13 della Legge 675/96. La nostra azienda informa l'utente che:

I dati personali verranno registrati su supporti elettronici protetti e saranno trattati in via del tutto riservata dalla medesima per comunicare all’utente informazioni relative ai prodotti, per consentire la prenotazione degli stessi o per inviare messaggi promozionali. I dati sono mantenuti in ambienti il cui ingresso è sotto costante controllo.

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